A importância do pós venda

Docente: Henrique Ceciliato de Carvalho

Objetivo:

Apresentar a importância e as metodologias de implantação de um sistema de pós venda em uma organização.

Público Alvo:

Gestores das áreas de marketing e vendas, além de empresários de pequenas e médias organizações.

Proposta de Conteúdo(poderá ser discutida com o contratante):

- Conceito de pós venda;
- Vantagens de se realizar o pós venda;
- Metodologias de aplicação do pós venda;
- Estratégias de relacionamento com o cliente via pós venda.

Diferenciais:

Nos cursos empresariais será oferecido um relatório contendo os resultados (individuais e em grupo) das atividades e comentários e sugestões do consultor sobre pontos fortes e oportunidades de melhoria para o grupo de gestores.

Carga Horária:

A ser definida com o contratante de acordo com o público alvo, objetivo e complexidade do treinamento.